Política de Privacidade

Centrato, sediada em Brusque, SC — Brasil, é a controladora dos dados pessoais tratados neste site, nos termos da Lei nº 13.709/2018 (LGPD) e, para visitantes do Espaço Econômico Europeu, do Regulamento (UE) 2016/679 (GDPR). Contato do responsável pelo tratamento: design@centrato.ai.

1. Quais dados coletamos

Para produzir e entregar o seu recado: nome de quem faz o pedido, WhatsApp, e-mail, nome de quem vai receber e o texto da mensagem que você escreve.

Para o pagamento: os dados do cartão são digitados diretamente no ambiente da Cakto, nossa processadora, e nunca passam pelos nossos servidores. Recebemos de volta apenas a confirmação de que o pagamento foi aprovado.

Para medição, e só com o seu consentimento onde ele é exigido: cookies do Google Analytics, do Meta e do Microsoft Clarity, que registram como as páginas são usadas. Na União Europeia, no Reino Unido e na Suíça nada disso é carregado antes de você aceitar.

2. Para que usamos

O roteiro da mensagem e os dados de contato existem para uma coisa só: produzir o vídeo e entregá-lo. Base legal: execução de contrato (art. 7º, V da LGPD; art. 6(1)(b) do GDPR).

Os dados de medição servem para entender o que funciona no site e avaliar nossos anúncios. Base legal: consentimento (art. 7º, I da LGPD; art. 6(1)(a) do GDPR), que você pode retirar a qualquer momento limpando os dados do site no seu navegador.

Não vendemos dados pessoais e não os usamos para treinar modelos de inteligência artificial.

3. Com quem compartilhamos

Com a Cakto, para processar o pagamento. Com o Google, que processa o texto do roteiro para gerar o recado e, junto com o Meta e a Microsoft, recebe os dados de medição descritos acima. Cada um desses tratamentos se limita à finalidade que o originou.

Parte desses fornecedores está fora do Brasil. A transferência internacional se apoia nas cláusulas contratuais padrão e nas garantias contratuais firmadas com cada um.

4. Por quanto tempo guardamos

Os dados do pedido ficam conosco pelo prazo exigido pela legislação fiscal e de defesa do consumidor. O roteiro da mensagem e o vídeo produzido são apagados quando não são mais necessários ao atendimento e à eventual reentrega.

5. Seus direitos

Você pode pedir confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, portabilidade, eliminação e informação sobre compartilhamento — e, no EEE, oposição ao tratamento e apresentação de reclamação à autoridade de proteção de dados do seu país. Basta escrever para design@centrato.ai. Respondemos em até 15 dias.

6. Segurança e alterações

Adotamos medidas técnicas e organizacionais proporcionais ao risco. Esta política pode mudar para refletir alterações no serviço ou na legislação; a data da última revisão fica no rodapé desta página.