Preguntas frecuentes
Cómo se hace el mensaje, cuánto tarda, qué pasa si no llega y por qué tratamos la devoción con cuidado.
¿Es el santo de verdad hablando?
No, y nunca dijimos que lo fuera. El vídeo es un homenaje — una representación artística, como una imagen de yeso, una estampita o un vitral. La devoción católica siempre usó la representación como camino, y ahí es donde se coloca Recado Divino.
¿Los vídeos se hacen con inteligencia artificial?
Sí. La imagen y la voz del santo se recrean con inteligencia artificial a partir del guion que tú escribes. Lo decimos de frente porque quien recibe el regalo tiene que poder entender lo que está viendo — un regalo de fe no se sostiene en la ambigüedad.
¿Es una falta de respeto? ¿Es pecado?
Nuestra intención es exactamente la contraria. Cada mensaje lo escribe alguien que quiere bendecir a otra persona, y cada guion que pasa por aquí se trata con ese peso. No usamos a los santos en bromas, en contenido ofensivo ni en nada que los ponga en situación indigna.
Aun así, la fe es un asunto personal. Si crees que este formato no encaja con tu manera de rezar, lo respetamos por completo — y preferimos que no compres antes que comprar con dudas.
¿Cuánto tarda en llegar?
Hasta 5 minutos después de confirmarse el pago. El tiempo de confirmación depende del medio de pago que elijas.
¿Cómo llega el vídeo?
Al WhatsApp del número que indiques en el pedido, junto con el correo. El vídeo es tuyo: puedes guardarlo, reenviarlo a quien quieras y publicarlo en redes.
¿Puedo enviarlo directo a la persona?
Hoy el mensaje llega a ti y eres tú quien lo entrega. A mucha gente le gusta así: puede elegir el momento y estar presente cuando lo muestra.
¿Y si no sé qué escribir?
El formulario tiene un botón que escribe un borrador por ti a partir del nombre de quien lo recibe y de la ocasión. Sirve de punto de partida: el texto queda editable y el mensaje sale siempre con tus palabras finales.
¿Y si el mensaje no llega?
Te devolvemos el 100% del importe. Si algo falla en la grabación o en el envío, el dinero vuelve completo — sin discusión y sin letra pequeña.
¿Mi abuela de 90 años lo va a entender?
En la práctica, sí: el vídeo llega como cualquier otro mensaje de WhatsApp y basta con tocarlo para verlo. Si no usa WhatsApp, alguien de la familia puede recibirlo y mostrárselo en el móvil o en la televisión.
¿En qué idiomas se puede grabar?
Portugués, español e inglés. El idioma es el de la página donde se hizo el pedido, y no todos los santos están grabados en los tres — la página de cada uno muestra lo que existe.
¿Cómo puedo pagar?
Con el medio de pago que se usa en tu país, que aparece en el momento del pedido. En Brasil, Pix o tarjeta de crédito.
Última actualización: julio de 2026