Política de Privacidad

Centrato, con sede en Brusque, SC — Brasil, es la responsable del tratamiento de los datos personales de este sitio, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) para visitantes del Espacio Económico Europeo y a la Ley nº 13.709/2018 (LGPD) de Brasil. Contacto del responsable: design@centrato.ai.

1. Qué datos recogemos

Para producir y entregar tu mensaje: nombre de quien hace el pedido, WhatsApp, correo electrónico, nombre de quien lo recibe y el texto que escribes.

Para el pago: los datos de la tarjeta se introducen directamente en el entorno de Cakto, nuestra procesadora, y nunca pasan por nuestros servidores. Solo recibimos la confirmación de que el pago fue aprobado.

Para medición, y solo con tu consentimiento donde es exigido: cookies de Google Analytics, Meta y Microsoft Clarity. En la Unión Europea, el Reino Unido y Suiza nada de esto se carga antes de que aceptes.

2. Para qué los usamos

El guion del mensaje y los datos de contacto existen para una sola cosa: producir el vídeo y entregarlo. Base jurídica: ejecución del contrato (art. 6(1)(b) RGPD).

Los datos de medición sirven para entender qué funciona en la web y evaluar nuestros anuncios. Base jurídica: consentimiento (art. 6(1)(a) RGPD), que puedes retirar en cualquier momento borrando los datos del sitio en tu navegador.

No vendemos datos personales y no los usamos para entrenar modelos de inteligencia artificial.

3. Con quién los compartimos

Con Cakto, para procesar el pago. Con Google, que procesa el texto del guion para generar el mensaje y, junto con Meta y Microsoft, recibe los datos de medición descritos arriba. Cada tratamiento se limita a la finalidad que lo originó.

Parte de estos proveedores está fuera del EEE. La transferencia internacional se apoya en las cláusulas contractuales tipo y en las garantías contractuales firmadas con cada uno.

4. Cuánto tiempo los guardamos

Los datos del pedido se conservan durante el plazo exigido por la legislación fiscal y de consumo. El guion del mensaje y el vídeo producido se eliminan cuando dejan de ser necesarios para la atención y una eventual reentrega.

5. Tus derechos

Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, limitación, portabilidad y oposición al tratamiento, así como presentar una reclamación ante la autoridad de control de tu país — en España, la Agencia Española de Protección de Datos. Escribe a design@centrato.ai. Respondemos en un plazo máximo de 15 días.

6. Seguridad y cambios

Adoptamos medidas técnicas y organizativas proporcionales al riesgo. Esta política puede cambiar para reflejar modificaciones en el servicio o en la legislación; la fecha de la última revisión está al pie de esta página.